Politique de remboursement
Politique de Retour
Bouteilles d'eau
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'achats d'eau. En raison de la nature de notre produit, une fois que l'eau a été livrée, nous ne pouvons pas la reprendre pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Nous vous remercions de votre compréhension à ce sujet.
Frais de Dépôt pour les Bouteilles
Nous comprenons que les circonstances peuvent changer, et vous pourriez ne plus avoir besoin de notre service de livraison. Si vous souhaitez mettre fin à notre service, nous vous rembourserons volontiers les frais de dépôt de 10 $ pour chaque bouteille d'eau réutilisable retournée. Pour initier le processus de remboursement, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
Procédure de Remboursement
1. Retour des Bouteilles :
- Assurez-vous que les bouteilles sont propres et en bon état.
- Contactez notre service clientèle à info@prim-eau.com pour planifier la collecte des bouteilles.
2. Vérification :
- Notre équipe vérifiera l'état des bouteilles retournées.
3. Traitement du Remboursement :
- Une fois la vérification terminée, nous initierons le processus de remboursement des frais de dépôt de 10 $.
4. Notification de Remboursement :
- Vous serez notifié(e) par e-mail/téléphone une fois que le remboursement aura été traité.
Contactez-nous:
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à info@prim-eau.com.
Nous sommes là pour vous aider.
Merci d'avoir choisi primEau pour vos besoins en livraison d'eau.